中國日報網(wǎng) | 兵工物資集團北方云景：以大模型為翼加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型 |
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2025年科技界、產(chǎn)業(yè)界的“開門紅”無疑是“DeepSeek”。模型能力提升，成本下降，都為AI大模型應(yīng)用發(fā)展提供強勁動力。中國兵工物資集團北方云景敏銳地捕捉到AI大模型技術(shù)的巨大潛力，與DeepSeek進行全面對接，創(chuàng)新“開發(fā)智能+業(yè)務(wù)智能”的雙引擎架構(gòu)。這是北方云景就高效運用AI大模型助力企業(yè)采購智能化、供應(yīng)鏈服務(wù)智能化、研發(fā)智能化的積極探索。 多維布局，構(gòu)建智能應(yīng)用生態(tài)矩陣 目前在不同的使用場景中，每個大模型的能力表現(xiàn)也有所不同，單個模型并不能滿足所有的實際需求。因此北方云景接入多個大模型，不僅包含商用Deepseek官方、阿里百煉、火山引擎（豆包）等OpenAPI版本，也包括私有化的Qwen2.5、Qwen2.5-Coder、Qwen2.5-VL、DeepSeek-R1、零一萬物Yi。通過多樣布局，北方云景能夠根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景的實際需求，靈活選擇合適的技術(shù)資源，為企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供精準、高效的智能化解決方案，為公司的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供堅實的技術(shù)支撐。 賦能場景，提升業(yè)務(wù)效率質(zhì)量 “以前，開發(fā)一個復(fù)雜的系統(tǒng)模塊，可能需要花費整整一周的時間。”北方云景的一位資深開發(fā)工程師回憶道，“我們需要反復(fù)調(diào)試代碼，逐行排查錯誤，還要手動編寫單元測試，確保代碼的穩(wěn)定性，這需要大量的時間和人力。”但自從大模型技術(shù)介入后一切都變了，代碼補全、單元測試生成、注釋優(yōu)化與代碼邏輯優(yōu)化等功能的實現(xiàn)，讓開發(fā)工作效率和質(zhì)量得到了質(zhì)的飛躍。此外，大模型為北方云景的多個業(yè)務(wù)場景帶來了顯著提升。 傳統(tǒng)的智能客服需要人工提前預(yù)輸入回答，根據(jù)客戶輸入的關(guān)鍵詞進行固定回復(fù)，因此在使用場景中，客戶往往面臨智能客服“答非所問”，最終依舊選擇人工客服。而面對客戶關(guān)于平臺交易規(guī)則的復(fù)雜問題，人工客服又常常需要花費大量時間查閱資料，才能給出準確答復(fù)，導(dǎo)致客服處理問題效率低下。隨著AI大模型的應(yīng)用，通過集成平臺交易規(guī)則、操作手冊、客服知識庫，北方云景實現(xiàn)了對智能客服場景的優(yōu)化，當客戶提出問題后，智能客服能夠根據(jù)顧客的問題進行邏輯判斷和智能檢索，提供更符合客戶需求的回答。而在人工客服方面，客服人員可以利用AI大模型的數(shù)據(jù)庫進行快速檢索，提升客服人員工作效率的同時提高客戶對客服工作的滿意度。 除了客服場景，北方云景還加快探索將AI大模型應(yīng)用在多個工作和業(yè)務(wù)場景中。例如集成兵器陽光七采平臺公共信息查詢接口，只需輸入關(guān)鍵詞，系統(tǒng)就能在短時間內(nèi)精準呈現(xiàn)所需信息，無論是招標公告還是潛在供應(yīng)商的詳細資料，都能一鍵獲取。再也不用在海量的網(wǎng)上超市數(shù)據(jù)、詢價公告和資源交易信息中大海撈針。在招投標方面，負責招投標工作的人員只需將文件上傳，系統(tǒng)就能自動提煉關(guān)鍵信息，生成標準化的招投標模板，并智能推薦適配方案，同時還會識別不同格式的采購需求文件，自動提取采購信息用于生成詢價單。在公司管理方面，通過給AI大模型引入兵工物資集團制度文件，形成對公司制度的智能檢索，相較于舊時只能根據(jù)文件內(nèi)具體文字內(nèi)容進行檢索，新的系統(tǒng)可以通過歸納總結(jié)和智能邏輯分析實現(xiàn)模糊檢索，讓每個員工在工作時能高效的根據(jù)實際需要找到自己需要的制度文件。 強化管理，筑牢企業(yè)發(fā)展根基 北方云景的前瞻性戰(zhàn)略規(guī)劃為數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了有力指引，后續(xù)的全方位管理也為大模型的使用增加了可靠性。在引入大模型初期，公司便制定了管理策略，涵蓋技術(shù)選型、應(yīng)用落地、數(shù)據(jù)治理和安全保障。在數(shù)據(jù)安全方面，采用行業(yè)領(lǐng)先的加密技術(shù)和多層級訪問控制機制，確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和使用過程中的安全性和完整性。同時，配備建立了有效的管理流程，設(shè)立數(shù)據(jù)管理團隊，監(jiān)控模型運行狀態(tài)，定期進行數(shù)據(jù)質(zhì)量檢測和安全評估，并制定嚴格的數(shù)據(jù)使用規(guī)范，保障數(shù)據(jù)合法合規(guī)使用，為企業(yè)智能化發(fā)展筑牢安全基石。 在人工智能與大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，北方云景正以卓越的技術(shù)實力和創(chuàng)新精神，為供應(yīng)鏈智能化轉(zhuǎn)型注入強大動力。未來，北方云景將繼續(xù)深耕智慧供應(yīng)鏈領(lǐng)域，以科技為翼，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，攜手行業(yè)伙伴共赴數(shù)智化未來。（中國兵工物資集團 王鵬飛 張智萌） |
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